外国人が日本出国前に、市区役所で「転出届」を行っていれば

日本を出国した日＝住民票が除票になった日、となります。

（日本を出国した日に、住民票が無くなります。）

この日本を出国した日から２年を経過すれば、脱退一時金は支給されません。

２年経過する前に請求することが必要です。

書類に不備があるとは、例えば、

・銀行口座の情報が、正確に書かれていない。

・銀行口座を証明する書類が、添付されていない。

などです。